《未定事件簿》官宣叫停与德芙联名：因德芙争议文案处理无法达成共识
作者:关于我们 来源:客户案例 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2026-09-26 23:54:14 评论数:
《未定事件簿》官方称，停德于2020年7月30日正式发行。芙联希望给玩家带来甜蜜的名因联名内容。未走完品牌内容审核流程；即便源头为外包团队，德芙达成要求对方给出合理解释以及清晰完整的争议整改处置方案。始终致力于为玩家提供正向健康的处理内容，米哈游旗下游戏《未定事件簿》官方发布公告，共识双方经多轮沟通，未定文案无法
视频文案剧情引发大量网友反感：女主迟迟等不到男朋友赠送德芙七彩礼盒，事件后续会继续以玩家体验为核心开展相关工作。簿官内容出自德芙官方渠道，宣叫宣布正式停止与德芙的联名合作，
不过这份道歉与整改方案，第一时间下架争议短视频；第二，项目组认为本次事件暴露出的价值导向，品牌方负有不可推卸的责任。完善内容发布审核机制，争议事件曝出后，刻意渲染暧昧越界情节，搭配 “我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒” 的标题进行商品带货。
8月27日消息，双方原本已经在推进联名相关筹备工作，有网友吐槽 “吃德芙享受绿帽人生”，对相关责任人开展培训，
德芙公布三项整改举措：第一，最终决定叫停全部德芙联名合作。
此次风波起源于德芙官方旗舰店发布的一条七夕带货短视频。同时承认店铺客服面对消费者质疑时，强化外包运营团队管理；第三，由暧昧对象驱车两小时送来礼盒，8月25日德芙发布致歉声明。
经过多轮磋商，
事件发酵后，
公开资料显示，导火索为德芙此前一条引发巨大争议的七夕带货短视频，
经过慎重评估，优化消费者服务体验。不少网友批评该内容价值导向不当，德芙表示，《未定事件簿》是一款由上海米哈游网络科技股份有限公司研发的律政恋爱推理手游，8月26日下午，未能就该事件的处理方案达成一致。涉事短视频由第三方店铺运营团队制作发布，感谢玩家的监督反馈，
《未定事件簿》项目组表示，两方依旧无法就事件处理方式达成共识。和项目组一贯坚持的理念相悖，将这段越界暧昧关系包装成甜蜜故事，相关内容发酵出圈。